به گزار ش انعکاس شمال به نقل ازاداره روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب روستایی مازندران؛ مدیر عامل آبفار استان در ابتدای نشست با تاکید بر ضرورت انجام ممیزی دوره ای اظهار داشت: عملکرد شرکت و کیفیت ارایه محصول و خدماتی که به مردم ارائه می دهیم برای ما مهم  و ضروری است تا به صورت دوره ای ممیزی و سنجیده شویم .

مهندس مجید عبدالهی با اشاره به این نکته که کیفیت خط قرمز ماست افزود:  معتقدیم باید آب با کیفیت در اختیار مشترکین قرار دهیم و علاوه بر این به مشترکین پاسخگو باشیم چرا که رضایتمندی مشترکین شرط اساسی برای ماست  و تمام تلاش همکاران در این شرکت  برای دستیابی به هدفی است که کیفیت محصول ، پاسخگویی به مشترکین و رضایتمندی مردم را در پی داشته باشد.

وی تاکید کرد که نمی خواهیم سنجش ما فقط بر روی کاغذ صورت بگیرد و رتبه ای را به دست بیاوریم بلکه هدفمان این است که به صورت عملی و واقع بینانه سنجیده شویم تا نقاط ضعف ما برطرف شود.

مهندس عبدالهی گفت: ما نسبت به سال قبل توانستیم پله های زیادی را جلو برویم و در حالیکه رتبه بسیار پایینی در سال 92 داشتیم اما در سال گذشته موفق به کسب رتبه سطح دوم در ارزیابی عملکرد وزارت نیرو از میان تمامی شرکت های آب و فاضلاب روستایی کشور  شدیم.

 در ادامه معاونت پشتیبانی و منابع انسانی شرکت آب و فاضلاب روستایی مازندران ضمن قدردانی از مدیر عامل و حمایت های مادی و معنوی وی که موجب ایجاد انگیزه و اراده در همکاران و کسب رتبه برتر در ارزیابی عملکرد شرکت ها شد ،گفت: در سال 87 اولین گواهینامه  ایزو و سیستم مدیریت کیفیت را گرفتیم و سه سال بعد آن را ارتقاء دادیم همچنین توانستیم در سال 88 سیستم استاندارد OHSAS18001 مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای و سیستم استاندارد ISO14001 مدیریت زیست محیطی را دریافت کنین و هر ساله نیز شاهد ممیزی و اصلاح آن باشیم.

مهندس سید محمد آقازاده با تاکید بر اجرای ممیزی دوره ای برای ارتقای کیفیت محصول و  رضایتمندی مشترکین اظهار داشت: در ممیزی همراه با کیفیت محصول رضایتمندی مشترکین،عملکرد پرسنل،مواد اولیه و .....نیز سنجش می شوند و در این زمینه ما باید در ارایه عملکرد شرکت مستند سازی قوی داشته باشیم که منجر به موفقیت شود.

وی با اشاره به پیاده سازی سیستم های مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای و مدیریت زیست محیطی در سالهای اخیر از آماده سازی شرایط برای راه اندازی سیستم ایزو 17025 مدیریت آزمایشگاهها خبر داد و گفت: این سیستم بسیار پیچیده است اما ما توانستیم بسیاری از مراحل را طی کنیم و در آینده ای نزدیک قطعا این ایزو را نیز در کنار سایر سیستم های مدیریت یکپارچه در شرکت خواهیم داشت.

سپس سر ممیزی شرکت آرین توف پاسارگاد( TUV) هدف اصلی از اجرای ممیزی در شرکت را بهبود مستمر در عملکرد شرکت دانست و گفت: ارزیابی انطباق شما با استانداردها با توجه به اینکه چندین سال است که ممیزی می شوید و سیستم های مدیریت یکپارچه در شرکت وجود دارد کمی سخت تر خواهد بود چرا که سطح انتظارات ما از شما بیشتر شده است.

مهندس عرفانی افزود: وقتی روی نقاط ضعف شرکت دست می گذاریم نفی کننده خدمات و عملکرد شما نیست بلکه می خواهیم پیشرفت کارها را بسنجیم تا  استانداردها به عنوان ابزارهایی در جهت هر چه بهتر انجام شدن فرآیندها پیاده سازی شود.

در ادامه سر ممیزی شرکت آرین توف پاسارگاد ( TUV) و همکاران این شرکت به ممیزی از واحدها با مستندات موجود و ارائه شده پرداختند سپس سر ممیز این شرکت با ارائه گزارشی از پیشرفت و عملیاتی شدن مشهود فعالیت ها در شرکت ابراز خرسندی کرد و مقرر شد گواهینامه های سیستم مدیریت یکپارچه شامل استانداردهای(ISO 9001) ،(OHSAS18001) و  (ISO14001 به زودی تمدید شود.